2026年1月13日上午，我所平安银行法律服务团队负责人杨鸿雁收到平安客户李女士赠送的锦旗，锦旗上“律法精湛、专业敬业，济困扶危、尽心尽责”的字里行间，体现了当事人对杨鸿雁律师专业能力与人文关怀的由衷认可。
该案系一起银行贷款逾期诉讼案件。我所受平安银行股份有限公司昆明分行委托向昆明市西山区人民法院提起对李女士的诉讼后，杨鸿雁律师并未止步于常规诉讼流程，而是在与客户沟通过程中，深入了解其背后的实际困难：李女士因意外受伤住院导致收入中断，身为单身母亲还需赡养父母、抚养子女，多重压力下才造成贷款逾期。她在表达还款意愿的同时，也希望能够获得银行的理解与政策支持。
杨鸿雁律师在掌握实际情况后，及时向银行反馈客户特殊境遇，在银行愿意协商解决纠纷的前提下，主动承担起沟通桥梁的角色，协助客户整理并提交利息减免申请材料，积极推进权益减免申报流程。经银行审核，最终通过了全额减免利息、本金分期偿还的解决方案。在此基础上，杨鸿雁律师积极配合法院调解工作，促成双方达成调解协议，高效、妥善化解了纠纷。
本案充分展现了诉讼调解制度在化解金融纠纷中的重要作用。通过调解，不仅维护了银行合法权益，降低了诉讼成本，更体现了金融机构的社会责任与司法温度，实现了银行权益保障、客户困难缓解、法院案件化解的多方共赢。
杨鸿雁律师以专业的法律素养、耐心的沟通态度和灵活的纠纷解决策略，有效平衡了各方诉求，彰显了我所律师在诉讼案件中运用调解方式化解矛盾的专业能力与社会担当。
未来，弘石律师事务所将继续秉持“勤勉尽责，追求卓越，开拓创新，合作共赢”的价值观，以“打造传承百年的国际一流律所”为愿景，以“提供优质高效专业法律服务，构建律师律所客户共赢格局”为使命，充分发挥律师在多元纠纷解决机制中的积极作用，为构建和谐金融秩序、促进社会公平正义贡献力量。
