一个追求卓越的团队，必须善于沟通。有效沟通是保持团队活力、增强团队凝聚力、甚至是保持团队正常运转所必须的。一个成员之间不愿意沟通的团队、一个一潭死水的团队，不是一个好的团队；一个沟通成本很高，将大量宝贵的精力花费在无谓争论上面的团队，不是一个优秀的团队。
有效沟通，源于愿意沟通。一个成员，如果长期将自己隔绝于团队，不愿意与其他团队成员沟通，要么是团队有问题，要么是该成员有问题，而无论哪种情况，这种老死不相往来的局面一定不能长期存在，而必须马上予以改变，甚至分道扬镳也在所不惜。
有效沟通，源于信息发布及时、准确、全面而无冗余。在一个高度协同的团队，信息的及时发布对于团 队资源的动态优化配置至关重要，将自己作为团队成员的日程安排及其变化、作业状态及空间位置等信息及时发布，有助于其他团队成员特别是团队负责人及时掌握团队资源可用性信息，有助于团队根据动态变化的任务清单及优先级排序，及时调整和优化团队人力资源配置。信息发布要力求准确无歧义，要充分认识传递错误信息的危害并避免错误传递信息。对团队建设和管理有用的信息，应当全面发布，对团队建设和管理没有正面意义或者有负面影响的信息，则不宜发布。
有效沟通，源于及时接收、正确理解并及时反馈信息。有的团队成员，收到信息以后，没有回复的习惯，这对团队建设和管理非常不利。我们没有必要要求团队成员时刻盯着手机看微信或QQ，但看到信息以后非因客观原因不回复或回复不及时，一定是该团队成员沟通习惯不好。有些信息，回复“收到”“知悉”表示知情即可；有些信息，需要回复意见、观点或拟办方案。正确的回复基于正确的解读，如果信息接收方发现收到的信息有歧义，应当及时向信息发布者澄清或求证。
有效沟通，源于相互认同。三观不同，后患无穷。一个不认可团队核心价值观的的人，不可以加入团队；一个核心价值观与团队严重冲突的人，没有必要保留在团队。团队成员之间有共同的核心价值观，有共同的发展理念，便会心往一处想，力往一处使，便会让团队成员感到温暖、感到安全，让团队力大无比，勇往直前。
撰稿人：
汪卫平，项目管理专业人士（PMP），西南政法大学法学学士，云南弘石律师事务所律师（法律风险管理方向），担任《云南电网公司法律风险管理评价标准研究》《云南电网公司重大项目法律顾问制度研究》等十余个法律风险管理软课题研究项目项目经理，在从事诉讼及非诉讼法律服务过程中，致力于项目管理的应用与推广。微信号：wwp937768994。
